Nous avons eu l’opportunité de rencontrer Caroline Mandréa, Vice-Présidente des Ventes et du Marketing pour les 14 centres Amerispa & Moment Spa à travers le Québec, un partenaire crucial proposant plus de 30 forfaits variés dans nos coffrets-cadeaux.
Pouvez-vous nous parler d’Amerispa ?
Nous sommes les pionniers des centres de santé et de beauté situés dans des hôtels proposant des soins de qualité distinctifs. Notre premier établissement a ouvert ses portes à l’Auberge Godefroy il y a 30 ans, en 1994. Depuis, nous sommes devenus la plus grande enseigne de ce type au Québec, desservant des régions à travers toute la province.
Pourquoi vos clients reviennent vous voir ?
Nous offrons un programme de fidélité, « Plaisirs et Distinction », où chaque dollar investi rapporte un point et ce, dans tous nos 14 centres. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses très avantageuses.
Qu’appréciez-vous le plus dans notre partenariat ?
Nous sommes impressionnés par votre niveau d’engagement. Dès le départ, nous sommes pris en charge et valorisés. De plus, nous avons observé des changements significatifs chez Coffrets Prestige. Les procédures sont simplifiées, la communication est proactive, et vos points de vente ont considérablement augmenté.
Quelle est l’expérience offerte la plus populaire ?
Les massages de manière générale. Nos thérapeutes certifiés proposent plusieurs techniques adaptées à vos besoins spécifiques et aux bienfaits recherchés. Par exemple, le massage aux galets chauds, particulièrement réconfortant, est très apprécié en période de temps froid. De plus, nos produits de beauté Valmont, Sothys et Swiss Line sont très prisés, ainsi que notre gamme de produits corporels Amerispa fabriqués au Québec.
Qu’est-ce qui caractérise vos Spas ?
Douze de nos centres de santé-beauté sont situés dans l'environnement immédiat d'hôtels très reconnus au Québec. Avec la croissance du tourisme de bien-être dans l'industrie du voyage, nos clients peuvent vivre une expérience de détente totale en choisissant l'une de nos destinations partenaires. De plus, nos spas se distinguent par l'expertise de nos thérapeutes. Nous avons la chance de compter sur des massothérapeutes et des esthéticiens formés en continu, suivant des protocoles de soins pour assurer une qualité constante à travers tous nos centres.
Quelle est l’expérience offerte que vous préférez personnellement ?
Le Rituel anti-rides et fermeté Valmont avec un masque de collagène. Ce traitement offre une luminosité magnifique et un éclat impressionnant à la peau. Le visage est visiblement lifté et redensifié.
Est-ce qu’il y a une personne ou un événement qui vous a donné envie de travailler chez Amerispa ?
Contribuer à leur mission de prendre soin des gens, une ligne directrice qu’ils suivent depuis 30 ans cette année. Amerispa est une entreprise reconnue, prestigieuse et haut de gamme qui met l’accent sur les relations humaines. Chaque employé joue un rôle crucial dans le succès de l’entreprise, ce qui est très motivant au quotidien.
Amerispa en quelques mots ce serait quoi ?
Expertise en soin de santé et de beauté, des soins de qualité et reconnu à travers le Québec.
Avez-vous des projets pour l’avenir?
Notre engagement envers la croissance dans le domaine de la santé-beauté se manifeste à travers chaque initiative et effort que nous entreprenons. Nous sommes déterminés à cultiver et développer des partenariats stratégiques, essentiels au succès futur de notre entreprise.