Conditions générales de ventes

1. Achat

1.1 Coffrets Prestige passe des contrats avec des partenaires indépendants. Chaque Partenaire met à la disposition de nos Clients son ou ses produit(s)/service(s) dans nos catalogues et sur notre site internet. Toute prise de commande d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site internet coffretsprestige.com implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

1.2 La carte-cadeau Prestige est valide pour UN seul des forfaits présentés dans ce coffret et ne peut être utilisée qu’une seule fois.

1.3 Les taxes sont toujours incluses et, selon la destination choisie, le pourboire n’est pas inclus.

1.4 La description de chaque forfait présente sur notre site internet est parfois abrégée, mais toujours valide. Cependant, nous nous réservons le droit de faire des changements sur les programmes proposés sans communication préalable. Le Partenaire peut être amené à modifier sensiblement son activité en cas de nécessité. Les destinations partenaires peuvent varier au cours de l’année. Il est donc conseillé de vérifier sur le site internet coffretsprestige.com, la sélection actualisée des destinations.

1.5 Les prix indiqués sont en dollars canadiens, hors taxes et frais de livraison. Le total de la facture doit être payé en un seul versement afin d'effectuer l'envoi de la commande. Le transport jusqu’au lieu de l’activité et depuis le lieu de l’activité n’est pas inclus.

1.6 Le Client peut utiliser les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard et Paypal. Les coffrets ne pourront être expédiés tant que le paiement n’aura pas été accepté. Coffrets Prestige se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non-paiement, de refus d'autorisation ou de litige. Coffrets Prestige ne saurait être tenu pour responsable de toutes malversations ou utilisations frauduleuses d'un quelconque moyen de paiement.

1.7 Le coffret-cadeau d’activités est par nature un produit en quantité limitée. Coffrets Prestige s'engage à honorer toute commande dans la limite de ses stocks ou capacités de production. Les commandes sont traitées par ordre d'arrivée chez Coffrets Prestige.

1.8 Pour toute indisponibilité d'un produit commandé, le Client aura la possibilité d'annuler sa commande. Dans ce cas, la responsabilité de Coffrets Prestige ne pourrait être engagée et par conséquent ne pourrait ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le Client.

1.9 Le Client, ou le Bénéficiaire, a la possibilité de réclamer l’échange du coffret qu’il possède. Lorsqu’il nous contactera, le Client ou le Bénéficiaire se verra demandé de retourner par la poste l’original de sa carte-cadeau Prestige. Si le prix du nouveau coffret est plus élevé, le Client ou le Bénéficiaire devra payer la différence à Coffrets Prestige. Si le prix du nouveau coffret est moins élevé, Coffrets Prestige émettra un crédit échangeable contre un achat futur via le site internet coffretsprestige.com.

2. Réservation

2.1 Pour s’assurer de pouvoir profiter de l’activité de son choix, il est nécessaire de réserver directement auprès de la destination choisie.

2.2 Il est fortement conseillé de réserver le plus tôt possible, car certaines destinations partenaires ont parfois des places et des disponibilités limitées.

2.3 Lors de la réservation, le numéro de sécurité de votre carte-cadeau Prestige vous sera demandé.

2.4 Ce sont les politiques de réservation, d’annulation et d’utilisation propres à chaque destination qui s’appliqueront. Dans certains cas, un dépôt de sécurité peut être exigé.

3. Le jour de votre activité

3.1 La carte-cadeau Coffrets Prestige doit être remise dès votre arrivée à destination.

3.2 Aucune photocopie ne sera acceptée.

3.3 Le transport jusqu’au lieu de l’activité et depuis le lieu de l’activité n’est pas inclus.

4. Période de validité

4.1 La carte-cadeau Coffrets Prestige ne contient aucune date d’expiration, elle ne perd aucune valeur au fil des ans. Il est toutefois conseillé de vérifier régulièrement les modifications, ajouts et nouveautés du site internet au coffretsprestige.com

4.2 Pour des raisons de sécurité, les cartes-cadeaux sont désactivées après 18 mois suivant l’achat. Une demande de remplacement de carte doit être faite en transmettant vos informations personnelles et numéro de carte-cadeau à l’adresse courriel: remplacement@coffretsprestige.com. Des frais d’inutilisation de 2.50$ par mois seront exigés à partir de la date d’achat de cette carte-cadeau. Une nouvelle carte-cadeau Coffrets Prestige vous sera alors transmise aux mêmes conditions.

5. Perte ou vol

5.1 La carte-cadeau Prestige n’est pas remboursable, ni échangeable contre de l’argent. Les cartes-cadeaux perdues, volées ou endommagées ne seront pas remplacées, sauf si leur code de sécurité a été dûment activé via le site internet coffretsprestige.com et qu’une confirmation a été reçue par courriel.

6. Autre

6.1 Coffrets Prestige ne peut être tenu responsable de la bonne exécution des services des destinations partenaires.